개인정보처리방침
서울특별시는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
| 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) | ||
|---|---|---|
 개인정보 |
 처리목적 |
 보유기간 |
| 아이디, 비밀번호, 연락처(집/직장/휴대폰 중 택일), 거주지 시/도, 이메일 주소 |
대시민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 | 2년 |
 제3자 제공 |
 처리위탁 |
 처리부서 |
| 질의, 건의 불편사항 등 시민의견 접수 및 처리 외 | 개인정보 가명처리 관련, 누리집 운영 및 유지관리 외 |
정보시스템담당관 02-2133-2971~2 |
제1조(개인정보의 처리 목적) 
- ① 서울특별시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라
별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 민원사무 처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
- ② 서울특별시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
개인정보파일의 명칭 및 운영근거, 처리목적에 대한 표입니다. 개인정보파일의 명칭 운영근거 처리목적 도로굴착복구시스템 회원정보 정보주체의 동의 도로굴착복구시스템 서비스 제공을 위한 회원 관리 도로굴착복구시스템 허가신청자 정보 도로법 제61조 및 동법
시행령 제54조 제1항도로굴착복구시스템 허가신청 정보 관리 ※ 기타 서울특별시의 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보열람등요구 안내 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간) 
- ① 서울특별시는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간에 대한 표입니다. 개인정보파일의 명칭 운영근거 보유기간 도로굴착복구시스템 회원정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴 시 까지 도로굴착복구시스템 허가신청자 정보 도로법 제61조 및 동법
시행령 제54조 제1항30년
제3조(개인정보의 제3자 제공) 
- ① 서울특별시는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
-
- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등 으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 6. 범조의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
- ② 서울특별시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 서울특별시 세무과
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 복구비 및 점용료 등 원인자부담금 부과
- - 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호(법인등록번호), 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 우편번호
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : <영구>
- 개인정보를 제공받는 자 : 서울특별시 25개 자치구
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 도로굴착 허가신청서 접수
- - 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 기업명, 사업자등록번호, 우편번호
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : <영구>
- 개인정보를 제공받는 자 : 협의업무 유관기관(공사, 공단, 통신사 등)
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 도로굴착 허가신청 협의
- - 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 5년
- 개인정보를 제공받는 자 : 한국가스안전공사, 한국전력공사
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 도로굴착 허가신청 확인
- - 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 전화번호, 휴대폰번호
- 제공받는 자의 보유․이용기간 : 5년
제4조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항) 
- ② 서울특별시는 도로굴착복구시스템 관련한 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리의 위탁에 관한 테이블입니다. 순번 수탁업체명 위탁하는 업무의 내용 연락처 1 (주)지노시스템 도로굴착복구시스템 운영 및 유지관리 02-2636-0601
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) 
- ① 정보주체는 서울특별시에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 서울특별시에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울특별시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 서울특별시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
-
① 서울특별시는 도로굴착복구시스템 관련하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보 처리 항목에 관한 테이블입니다. 순번 개인정보파일의 명칭 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 1 도로굴착복구시스템 회원정보 [필수] : 회원ID, 회원명, 비밀번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일
[선택] : 일반전화번호2 도로굴착복구시스템 허가신청자 정보 [필수] : 회원ID, 회원명, 주소, 휴대폰번호, 이메일
[선택] : 주민등록번호, 일반전화번호, 계좌번호, 예금주명- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
·IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보 영향평가 수행 결과) 
- ① 서울시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
- ※ 서울시 개인정보 영향평가 수행목록 세부내역 (클릭)
제8조(개인정보의 파기) 
- ① 서울특별시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
- 서울특별시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울특별시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울특별시는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 2. 파기방법
- 서울특별시는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1. 파기절차
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
- ① 서울특별시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치
- - 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 서울특별시 내부관리계획 수립 및 시행
- - 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행
- 2. 기술적 조치
- - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근 통제
- - 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근 통제
- - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리
- - 사용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능 사용
- - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단
- 3. 물리적 조치
- - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터 및 클라우드센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차 수립·운영
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) 
- ① 서울특별시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조(추가적인 이용∙제공 관련 판단 기준) 
- ① 서울시는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있으며, 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 누리집에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
- ② 이에 따라 서울시는 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
- 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제12조(개인정보 보호책임자) 
- ① 서울특별시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김진만
- 직책 : 디지털정책관
- 연락처 : 2133-2971~2
- ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
- ▶ 분야별 개인정보 관리책임자
- 부서명 : 도로관리과
- 직책 : 과장
- 연락처 : 2133-8187
- ※ 개인정보 취급자로 연결됩니다.
- ▶ 개인정보 보호담당자
- 부서명 : 정보시스템담당관
- 담당자 : 강지원 주무관
- 연락처 : 2133-2971~2
- ▶ 분야별 개인정보 취급자
- 부서명 : 도로관리과
- 담당자 : 김민섭
- 연락처 : 2133-8187
- ▶ 개인정보 보호책임자
- ② 정보주체께서는 서울특별시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호채임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 서울특별시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제13조(개인정보 열람청구) 
- ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울특별시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- 부서명 : 정보시스템담당관
- 담당자 : 강지원 주무관
- 연락처 : 2133-2971~2 또는 privacy@seoul.go.kr
- ▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
- ▶ 개인정보보호위원회 개인정보 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)
제14조(권익침해 구제방법) 
- ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 처리 항목에 관한 테이블입니다. 구분 기관명 URL 전화번호 개인정보 침해신고센터 한국인터넷진흥원 privacy.kisa.or.kr 국번 없이 118 개인정보분쟁조정위원회 개인정보분쟁조정위원회 kopico.go.kr 1833-6972 과학수사부 사이버수사과 대검찰청 spo.go.kr 국번 없이 1301 사이버수사국 경찰청 police.go.kr 국번 없이 182 - ② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고
제15조(개인정보 관리수준진단 결과) 
- ① 서울시는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준진단”을 받고 있습니다.
- ② 서울시는 진단평가 결과에 따라 개인정보 업무절차 등을 보안·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
제16조(개인정보 처리방침 변경) 
- ① 이 개인정보 처리방침은 2023. 01. 01. 부터 적용됩니다.
- ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.